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玉树州召开消费者权益保护工作联席会议

发布时间：2024-04-30 来源: 青海省市场监督管理局 作者：佚名

　　为加强对消费者权益保护工作的组织领导，强化部门间协作配合，进一步提升消费维权工作效能，更好保护消费者合法权益，更好发挥消费对经济发展的引领作用。近日，玉树州召开消费者权益保护工作联席会议，传达学习习近平总书记关于消费者权益保护工作的重要论述、中央经济工作会议精神，通报2023年全州消费维权工作开展情况。

　　会议要求，一是强化宣传教育。通过开展丰富多样的系列宣传活动，营造浓厚的活动氛围。同时，聚焦消费领域的热点、难点问题，深入开展消费教育“五进”及新消法宣传活动，提升经营者依法经营理念，构建和谐消费环境。二要协调解决各种消费纠纷。加大“消费维权服务站”规范化建设，升级维权网络体系，畅通投诉举报渠道，认真办理12345、12315互联网平台转办的各类投诉举报，全面落实投诉举报快速回应机制，做到件件有答复、事事有回音。三要扎实开展消费维权专项整治。以汽车维修保养服务、餐饮娱乐服务、宾馆住宿、房屋装修等为重点，扎实开展经营行为不规范、售后服务无保障、维修服务质量差、滥收费用和经营者无故拖延或无理由拒绝消费者合理诉求等行为专项检查，主动与农牧、公安卫健、教育等部门开展联合检查。